AplikacjaZarezerwuj

Regulamin

I. Definicje  

Formularz Rezerwacji – formularz dostępny w Systemie umożliwiający Klientowi dokonanie Rezerwacji, w szczególności poprzez podanie przez Klienta jego danych oraz określenie warunków Rezerwacji 

InRES – oznacza właściciela Systemu, którym jest InRES sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Długiej 4/8, 61-848 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001012636, NIP: 5170432480, REGON: 524149647 

Klient – oznacza osobę fizyczną, która dokonuje Rezerwacji i zawiera z Umowę za pośrednictwem Systemu 

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 grudnia 1964 r. – Kodeks cywilny 

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady Rezerwacji Usług, a także prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów 

Rezerwacja – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza Rezerwacji, określające istotne warunki Umowy wskazane w Formularzu Rezerwacji, skutkujące zawarciem Umowy z InRES  

System – ogół funkcjonalności udostępnionych przez InRES pod adresem https://inres.energy, umożliwiających Klientowi dokonanie Rezerwacji 

Umowa – umowa rezerwacji mocy wytwórczych w instalacji odnawialnych źródeł energii zawierana przez Klienta z InRES w ramach Rezerwacji dokonanej za pośrednictwem Systemu na warunkach określonych w Formularzu Rezerwacji, do zawarcia której dochodzi w momencie dokonania przez Klienta prawidłowej Rezerwacji i jej opłacenia 9w przypadku gdy wynika to z treści Umowy) 

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta 

II. Postanowienia ogólne 

  1. Regulamin określa warunki funkcjonowania Systemu, dokonywania Rezerwacji, prawa i obowiązki Klientów, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności InRES jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego System. 
  2. Każdy Klient z chwilą dokonywania Rezerwacji zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu oraz dokumentacji RODO dotyczącej sposobu i zasad przetwarzania danych osobowych Klientów, dostępnej pod adresem https://inres.energy/ i może podejmować dalsze czynności wyłącznie po akceptacji wszystkich postanowień ww. dokumentów. 
  3. Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw przysługujących konsumentom na podstawie Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. 
  4. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Systemu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
  5. Klienci mogą w każdym czasie, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów uzyskać dostęp do Regulaminu pod adresem https://inres.energy/.


III. Zasady korzystania z Systemu i dokonywania Rezerwacji  

  1. InRES udziela Klientom dostępu do Systemu umożliwiającego Klientowi dokonanie Rezerwacji oraz zawarcie Umowy z InRES przy wykorzystaniu Formularza Rezerwacji oraz dokonanie płatności w przypadkach przewidzianych przez Umowę.
  2. InRES w ramach udzielania dostępu do Systemu umożliwia Klientom:
    1. dokonywanie Rezerwacji oraz zawieranie Umowy przy wykorzystaniu Formularza Rezerwacji;
    2. dokonywanie płatności za pośrednictwem zewnętrznych dostawców bramek płatniczych;
    3. otrzymywanie przez Klienta potwierdzenia dokonanej Rezerwacji oraz zawartej Umowy.
  3. Klient dokonuje Rezerwacji w Systemie za pomocą Formularza Rezerwacji, wskazując dane wymagane przez Formularz Rezerwacji bez konieczności rejestrowania konta w Systemie.
  4. Przez dokonanie Rezerwacji rozumie się wypełnienie Formularza Rezerwacji znajdującego się na stronie Systemu.
  5. Poprawnie dokonana Rezerwacja powinna zawierać:
    1. Dane Klienta:
      1. Imię;
      2. Nazwisko;
      3. Adres (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość);
      4. Numer telefonu;
      5. Adres poczty elektronicznej;
      6. NIP (w przypadku przedsiębiorców);
    2. Rezerwowaną moc wytwórczą;
    3. Akceptację Umowy oraz Regulaminu.
  6. Umowa zawierana jest w momencie ukończenia dokonywania Rezerwacji przez Klienta poprzez kliknięcie przycisku „ZATWIERDŹ I ZAPŁAĆ”.
  7. Klient niezwłocznie otrzyma potwierdzenie zawarcia Umowy na podany przez siebie podczas dokonywania Rezerwacji adres poczty elektronicznej.
  8. W trakcie dokonywania Rezerwacji Klient:
    1. oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu, dokumentacji RODO oraz akceptuje wszystkie postanowienia ww. Dokumentów;
    2. oświadcza, iż dane osobowe które podał dokonując Rezerwacji są zgodne z prawdą oraz wyraża zgodę na przetwarzanie przez InRES danych osobowych w celu realizacji Umowy.
  9. Dostępne dla Klienta funkcjonalności Systemu, w tym sposoby/kanały dokonywania Rezerwacji, jak również sam wygląd Systemu oraz Formularza Rezerwacji zależą od aktualnej dostępności danych rozwiązań i funkcjonalności oraz mogą ulegać zmianie ze względów operacyjno-technicznych.
  10. Cena podana przez InRES jest wiążąca w chwili dokonania przez Klienta Rezerwacji. InRES zastrzega sobie prawo zmiany cen znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty Systemu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie Systemu bądź wprowadzania w nich zmian, a także ograniczenia czasowej możliwości dokonywania Rezerwacja.
  11. Zmiana cen nie dotyczy Rezerwacji, które zostały dokonane przez Klienta.
  12. Wszystkie ceny podane w Systemie są wartościami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że zastrzeżono inaczej.
  13. Realizacja Rezerwacji i wynikających z niej Umów odbywa się w kolejności wpływania prawidłowo dokonanych Rezerwacji.
  14. InRES zastrzega sobie możliwość odmowy świadczenia Usług w przypadku, gdy podane przez Klienta dane są niedokładne i uniemożliwiają prawidłowe dokonanie Rezerwacji, w szczególności uniemożliwiają weryfikację danych Klienta.
  15. Usługa elektroniczna Formularza Rezerwacji świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą dokonania Rezerwacji za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania dokonywania Rezerwacji za jego pośrednictwem przez Klienta.

IV. Płatności 

  1. InRES zawarła umowę z zewnętrznym dostawcą bramek płatniczych PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, kapitał zakładowy 7.789.000 zł (opłacony w całości), NIP: 7792308495 w celu umożliwienia Klientom dokonywania płatności w ramach procesu Rezerwacji. 
  2. Usługi dostawcy bramki płatniczej są całkowicie niezależne od InRES i nie stanowią funkcjonalności Systemu. InRES nie przetwarza, nie gromadzi ani nie przechowuje żadnych danych dotyczących kart płatniczych, pozwalających na identyfikację karty płatniczej. InRES obsługuje bezpośrednio transakcji płatniczych i nie jest dostawcą usług płatniczych ani instytucją płatniczą w rozumieniu przepisów prawa. 
  3. Płatności z tytułu Rezerwacji za pośrednictwem bramki płatniczej są możliwe przy wykorzystaniu: 
    1. Karty kredytowej; 
    2. Karty debetowej; 
    3. Systemu BLIK. 
  4. Klient korzystający z bramki płatniczej, gwarantuje, że jest prawnie upoważniony do dokonywania takich płatności z rachunku(-ów) karty debetowej lub kredytowej lub systemu BLIK  oraz że takie działanie nie narusza warunków korzystania z rachunków takich kart ani obowiązującego prawa. Autoryzując płatność za pomocą karty debetowej lub kredytowej lub systemu BLIK, Klient gwarantuje, że dostępne są wystarczające środki lub kredyt, aby dokończyć płatność. 
  5. Klient po wskazaniu w Systemie, że zamierza dokonać zapłaty za pomocą wybranego środka płatności, upoważnia InRES i dostawcę usług płatniczych do obciążenia jego konta lub karty debetowej lub kredytowej lub rachunku bankowego wykorzystywanego do obsługi płatności BLIK pełną kwotą wynikającą z Rezerwacji, które rezerwuje oraz wszelkimi opłatami za anulowanie.  
  6. InRES nie ponosi odpowiedzialności za żadne płatności, których rozliczenie nie jest możliwe, to jest w szczególności w przypadku gdy (i) konto karty płatniczej nie zawiera wystarczających środków do sfinalizowania transakcji lub transakcja przekroczyłaby limit kredytowy lub ochronę debetu lub kredytu w rachunku bieżącym konto karty; (ii) nie zostały podane poprawne informacje o karcie płatniczej; (iii) wygasła ważność karty debetowej lub kredytowej; (iv) okoliczności niezależne (takie jak między innymi przerwy w dostawie prądu, przerwy w świadczeniu usług komórkowych lub jakiekolwiek inne zakłócenia z zewnątrz) uniemożliwiają wykonanie transakcji; (v) bank obsługujący transakcję odmawia jej autoryzacji z innych powodów niż te, określone powyżej. 

                  V. Reklamacje 

                  1. Reklamacje związane ze funkcjonowaniem Systemu, usług elektronicznych oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Systemu mogą zostać złożone przez Klienta: 
                    1. osobiście w siedzibie InRES: ul. Długa 4/8, Poznań  
                    2. pisemnie na adres: InRES sp. z o.o., ul. Długa 4/8, 61-848 Poznań 
                    3. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]  
                  2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące elementy: (i) nazwę/imię i nazwisko Klienta, (ii) siedzibę/adres zamieszkania Klienta oraz adres do korespondencji, (iii) dokładne określenie przedmiotu reklamacji, (iv) imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail osoby upoważnionej do kontaktu ze strony Klienta.  
                  3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia ich wpływuWszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez InRES w ramach Systemu będą rozstrzygane przez sądy powszechne. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Poznaniu. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce / menu „Konsumenci > Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. 
                  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i zależy od zgody obu stron sprawy.  

                              VI. Odstąpienie od Umowy i anulowanie Rezerwacji  

                              1. Klient może w terminie 14 dni od zawarcia Umowy odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.  
                              2. Odstąpienie od Umowy następuje przez złożenie przez Klienta, w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, oświadczenia i przesłanie go w formie pisemnej na adres siedziby InRES lub lub w formie dokumentu na adres e-mail: [email protected] 
                              3. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Klienta, Umowa jest uważana za niezawartą, a Klient oraz InRES są zwolnieni z wszelkich zobowiązań. 
                              4. InRES zobowiązany jest zwrócić Klientowi w terminie 14 dni od dnia doręczenia InRES oświadczenia o odstąpieniu od Umowy środki wpłacone przez Klienta w ramach wykonania Umowy. 
                              5. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu. 

                                      VII. Wymagania techniczne 

                                      1. W celu korzystania z Systemu na komputerze konieczne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu, poczty elektronicznej oraz przeglądarki internetowej. Korzystanie z Systemu wymaga aktywnego połączenia z Internetem. Korzystanie z Systemu na urządzeniu mobilnym wymaga dysponowania sprawnym urządzeniem mobilnym z aktualnym systemem Android lub iOS.  
                                      2. Klient we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność powinien zadbać o spełnienie wymogów technicznych urządzenia mobilnego, jego konfigurację, aktualność oprogramowania oraz o dostęp do Internetu. Koszty zakupu urządzenia mobilnego, innych urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu oraz koszty połączenia z Internetem, ponosi w całości Klient.  

                                        VIII. Ochrona danych osobowych  

                                        W momencie ukończenia dokonywania Rezerwacji zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, a InRES sługodawca jako administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe Klientów w sposób i na zasadach szczegółowo opisanych w dokumentacji RODO.  

                                        IX. Postanowienia końcowe 

                                        1. InRES zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu.  
                                        2. Zmiany zostaną opublikowane w postaci tekstu jednolitego wraz z informacją o ich dokonaniu na stronie internetowej https://inres.energy 
                                        3. Integralnymi częściami Regulaminu są następujące załączniki: Załącznik nr 1 do Regulaminu „Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy”.  
                                        4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.  
                                        5. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą, a Klientem będącym konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego zostanie poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa polskiego.  
                                        6. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą, a Klientem nie będącym konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego zostanie poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.  

                                        Załącznik nr 1 do Regulamin systemu rezerwacyjnego InRES